Chính Sách Bảo Mật Cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân của người chơi 8kubet theo tiêu chuẩn bảo mật quốc tế

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi 8kubet và áp dụng cho tất cả người dùng ("Bạn", "Người chơi", "Thành viên") truy cập và sử dụng website, ứng dụng di động và các dịch vụ liên quan do 8kubet cung cấp tại Việt Nam.

Chính sách này mô tả cách 8kubet thu thập, xử lý, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn trong suốt quá trình bạn tương tác với nền tảng — từ lúc đăng ký tài khoản cho đến khi bạn ngừng sử dụng dịch vụ.

8kubet thu thập các loại thông tin cá nhân sau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

2.1. Thông tin bạn tự cung cấp:

• Họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính
• Địa chỉ email, số điện thoại di động
• Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố tại Việt Nam)
• Thông tin xác minh danh tính: số CCCD/CMND, ảnh chụp tài liệu tùy thân
• Thông tin tài khoản ngân hàng/ví điện tử dùng cho giao dịch nạp rút
• Nội dung liên lạc với bộ phận hỗ trợ 8kubet

2.2. Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt
• Lịch sử đăng nhập, thời gian truy cập, phiên chơi game
• Dữ liệu lịch sử cá cược, giao dịch nạp rút
• Cookie và dữ liệu phiên (session data)
• Dữ liệu định vị tổng quát (cấp tỉnh/thành phố) từ địa chỉ IP

8kubet sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau:

8kubet cam kết chỉ sử dụng dữ liệu của bạn cho đúng các mục đích đã được nêu rõ. Nếu chúng tôi cần sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích khác ngoài danh sách trên, chúng tôi sẽ thông báo và xin phép bạn trước.

8kubet xử lý thông tin cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau:

• Sự đồng ý của bạn: Khi bạn đăng ký tài khoản và tích vào ô chấp nhận điều khoản, bạn đã đồng ý cho 8kubet xử lý dữ liệu theo các mục đích được mô tả trong Chính sách này. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.
• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để 8kubet cung cấp dịch vụ cá cược mà bạn đã đăng ký, bao gồm quản lý tài khoản và xử lý thanh toán.
• Lợi ích hợp pháp: 8kubet có lợi ích hợp pháp trong việc phát hiện và ngăn chặn gian lận, bảo vệ an ninh hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu được xử lý theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật hiện hành, bao gồm quy định về phòng chống rửa tiền.

8kubet không bán, không cho thuê và không trao đổi thương mại dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, 8kubet có thể chia sẻ một số thông tin với các đối tác trong các trường hợp hạn chế và có kiểm soát sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank và các đối tác thanh toán cần thông tin giao dịch để xử lý nạp rút tiền an toàn.
• Nhà cung cấp phần mềm game: Các đối tác game (Evolution, SA Gaming, Pragmatic Play) nhận dữ liệu phiên chơi tối thiểu cần thiết để vận hành trò chơi.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Đối tác KYC của 8kubet xử lý tài liệu tùy thân để xác minh danh tính theo quy định.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng có thẩm quyền tại Việt Nam hoặc quốc tế.

Tất cả đối tác của 8kubet đều phải ký cam kết bảo mật dữ liệu và chỉ được phép sử dụng thông tin cho đúng mục đích được ủy quyền.

8kubet lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu, cụ thể như sau:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và ít nhất 5 năm sau khi tài khoản đóng.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu xác minh danh tính (KYC): Tối thiểu 5 năm kể từ khi kết thúc quan hệ kinh doanh.
• Dữ liệu liên lạc hỗ trợ: 2 năm kể từ lần liên lạc cuối cùng.
• Cookie và dữ liệu phiên: Theo chính sách cookie được quy định tại Mục 8.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa để không thể truy nguyên về cá nhân bạn.

8kubet áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiêu hủy hoặc tiết lộ. Các biện pháp cụ thể bao gồm:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng TLS 1.3 / SSL 256-bit
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (AES-256) cho dữ liệu nhạy cảm
• Tường lửa ứng dụng web (WAF) và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS)
• Kiểm soát truy cập nội bộ theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu
• Xác thực đa yếu tố cho nhân viên truy cập hệ thống dữ liệu
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm thử xâm nhập (penetration testing)
• Đào tạo bảo mật thông tin bắt buộc cho toàn bộ nhân viên 8kubet

Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật dữ liệu ảnh hưởng đến quyền lợi của người chơi, 8kubet cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, theo đúng thông lệ quốc tế tốt nhất.

8kubet sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và phân tích lưu lượng truy cập. Cookie là các tệp dữ liệu nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập website 8kubet.

Các loại cookie 8kubet sử dụng:

• Cookie bắt buộc (Strictly Necessary): Cần thiết để website hoạt động, duy trì phiên đăng nhập và bảo mật. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất (Performance): Thu thập dữ liệu tổng hợp về cách người dùng tương tác với website để 8kubet cải thiện tốc độ và trải nghiệm.
• Cookie chức năng (Functional): Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, thiết bị, và cài đặt hiển thị để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie phân tích (Analytics): Giúp 8kubet hiểu các tính năng nào được sử dụng nhiều nhất để tập trung phát triển dịch vụ phù hợp.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng và trải nghiệm trên nền tảng 8kubet.

Là người chơi 8kubet, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu 8kubet cung cấp bản sao của toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu sửa đổi thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ trong hồ sơ của bạn.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của bạn khi không còn cần thiết, trừ trường hợp pháp luật bắt buộc lưu giữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu 8kubet tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi tranh chấp đang được giải quyết.
• Quyền phản đối: Phản đối việc 8kubet xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp.
• Quyền rút đồng ý: Rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với bộ phận bảo mật dữ liệu của 8kubet qua email [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 5 ngày làm việc.

Trong một số trường hợp, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được chuyển đến và xử lý tại các quốc gia ngoài Việt Nam, ví dụ như khi các nhà cung cấp dịch vụ game quốc tế hoặc cơ sở hạ tầng đám mây của 8kubet đặt máy chủ ở nước ngoài.

Trong mọi trường hợp chuyển dữ liệu quốc tế, 8kubet đảm bảo:

• Quốc gia tiếp nhận dữ liệu cung cấp mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn Việt Nam.
• Các hợp đồng bảo vệ dữ liệu phù hợp được ký kết với các đối tác tiếp nhận dữ liệu.
• Dữ liệu chỉ được chuyển với lượng tối thiểu cần thiết cho mục đích cụ thể.

Dịch vụ 8kubet không dành cho người dưới 18 tuổi. 8kubet không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ bất kỳ người nào dưới 18 tuổi. Nếu bạn tin rằng một người dưới 18 tuổi đã cung cấp thông tin cá nhân cho 8kubet, vui lòng liên hệ với chúng tôi ngay để chúng tôi xóa thông tin đó khỏi hệ thống.

Người dùng xác nhận đủ 18 tuổi trở lên khi đăng ký tài khoản. 8kubet áp dụng quy trình xác minh tuổi trong quá trình KYC và có quyền đóng bất kỳ tài khoản nào phát hiện thuộc về người dưới 18 tuổi, đồng thời hoàn trả số tiền thực (nếu có) theo quy trình xử lý tiêu chuẩn.

8kubet có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi về thực tiễn xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến dịch vụ. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến bạn qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ 8kubet ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực
• Email gửi đến địa chỉ đăng ký tài khoản của bạn
• Thông báo đẩy qua ứng dụng di động 8kubet (nếu bạn đã cài đặt)

Ngày "Hiệu lực từ" ở đầu tài liệu sẽ được cập nhật mỗi khi có thay đổi. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 8kubet sau khi Chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Nếu có bất kỳ câu hỏi hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ:

• Email: [email protected]
• Live Chat: Trực tiếp trên website 8kubet — hoạt động từ 08:00 đến 02:00 hàng ngày (giờ Hà Nội)
• Zalo / Telegram: Liên hệ qua Zalo hoặc Telegram để được hỗ trợ nhanh nhất ngoài giờ làm việc